Coparm dispone en el interior de una moderna estructura técnica para apoyar las actividades empresariales reservadas principalmente a:
• Innovación y desarrollo de los productos
• apoyo en las actividades comerciales
• asistencia al cliente en el momento de la liberación de los permisos
• diseño del proyecto de las plantas
• Ingeniería de detalle para la producción
• Gestión de los contratos
• preparación de la documentación técnica
Coparm, que no sólo es el fabricante, sino también un proveedor de servicios, dedica especial atención para que sus productos vayan acompañados de una gama de servicios profesionales que se suman a la calidad de los productos mismos y representan una clara ventaja para el usuario final. Los servicios que ofrecemos se extienden del asesoramiento integral en todo el proceso de estudio y diseño a una amplia disponibilidad de repuestos en almacén, como desde un servicio de asistencia eficaz y prestación puntual con la intervención de los técnicos internos hasta la planificación de los ciclos de mantenimiento realizados con rapidez a fin de minimizar el tiempo de inactividad de las maquinarías.
Desde una perspectiva industrial moderna Coparm es consciente de que una relación profesional con el cliente se construye no sólo con productos de excelente calidad, sino también con la fiabilidad de los servicios que los acompañan.
Diseño: Desde el diseño de la sola maquinaría hasta éllo de la planta “llave en mano”
Tras muchos años de experiencia y un equipo técnico de primera clase Coparm es uno de los líderes del mercado en el diseño y producción de maquinarías y plantas con tecnología muy sofisticada y fiabilidad probada.
Te escuchamos…
Proporcionar asesoramiento a los profesionales del sector es un compromiso de que Coparm no renuncia. Por lo tanto, la empresa se enfoca en ofrecer asesoramiento profesional que permita, según el caso, de identificar las soluciones más eficaces y asequibles. Entonces, Coparm es no sólo el fabricante, sino también verdadero socio de los clientes, porque Coparm cumplirà la máquina o/y la planta “personalizada” según sus necesidades.
Servicio pos-venta
Como complemento de sus productos, Coparm acompaña el amplio servicio pos-venta que se realiza con competencia y tiempos reducidos.
Almacén de piezas de repuesto y departamento de asistencia y mantenimiento
Garantizar al cliente, en todo momiento, el máximo tiempo de funcionamiento de las maquinarías es un principio esencial que se expresa en la amplia disponibilidad de piezas de repuesto en el almacén, en los ciclos de mantenimiento programados, en el tiempo de inactividad de las maquinarías que se limitan al mínimo, en intevenciones de asistencia “in situ” dentro de veinticuatro horas a través de talleres móviles, en un equipo de técnicos especializados y en un sistema de asistencia telefónica que permite, a través de módem, operar en tiempo real para la resolución rápida de los problemas.
Asistencia
Servicios de asistencia completos
La seriedad de una empresa debe reconocerse no sólo por la calidad de sus productos, sino también por los servicios que ofrece y con los cuales puede acompañarlos.
Coparm dedica mucha atención a la asistencia técnica que se desarrolla de amplio alcance. Un equipo de técnicos especializados está preparado para apoyarles en todas las circunstancias con soluciones oportunas y eficaces a través de servicio en línea hasta la intervención directa y rápida.
Todos los servicios de apoyo y asistencia
Una asistencia con técnicos altamente cualificados garantiza un servicio pos-venta meticuloso a fin de garantizar no sólo la calidad de nuestras maquinarías, sino también a fin de que sus actividades se desarrollen con tranquilidad.
Asistencia técnica en nuestra fábrica e “in situ” donde se encuentra el cliente.
Servicio de mantenimiento programado.
Piezas de recambio originales para obtener la máxima calidad.
Intervenciones rápidas (dentro de 24-48 horas) en caso de interrupciones repentinas de las maquinarías.
Reacondicionamiento de trituradoras de dos y cuatro ejes (cambio de ejes, cuchillas de repuesto, etc).
Afiladura de las cuchillas.
Mantenimiento y actualización del programa de gestión de las maquinarías.
La reconversión y renovación de las plantas para el tratamiento de los frigoríficos.
Extraordinario y ordinario mantenimiento de instalaciones para el tratamiento del caucho y plásticos.
Servicio de venta de maquinarías usadas y revisadas.
Trituración, clasificación, refinación, transporte, almacenamiento, suministro de equipos para el tratamiento de residuos: éstos son los nuestros compromisos y la nuestra misión. Para cada solicitud del cliente una respuesta apropiada, adecuada y oportuna, desde el suministro de una sola máquina hasta las plantas industriales de gran alcance.